Googleマップに店舗が表示されない原因とは？今すぐできる対処法を徹底解説
- 「Googleマップにうちの店が出てこない…」
- 「店舗名で検索しても、まったく表示されない…」
- 「お客さんに“場所がわかりにくい”と言われてしまった…」
このようなお悩みを抱えていませんか？
Googleマップ上に店舗が表示されるかどうかは、今やリアルな集客に直結する重要な要素です。
特にスマートフォンから検索するお客様は、「場所が出てこない＝行かない」可能性が高いため、表示されていない状態は大きな機会損失です。
この記事では、Googleマップに店舗が表示されない主な原因とその対処法を、実例を交えてわかりやすく解説していきます。
この記事では次のことが分かります。
- Googleマップに店舗が表示されない主な原因とその仕組み
- 表示されないときに店舗側が今すぐできる具体的な対処法
- 正しい住所・カテゴリ・キーワード設定の重要性と修正方法
- MEO対策によって検索上位に表示されるための実践的な施策
- スマホやブラウザ側の設定ミスによって起きる非表示トラブルの確認ポイント
「店舗名で検索しても表示されない理由がわからない」
「お客様に“場所がわからない”と言われて困っている」
「Googleマップに表示させるために何をすればいいか知りたい」」
と考えている人はぜひ最後までご覧ください。
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そもそもGoogleマップに表示される条件とは？
まず前提として、Googleマップに店舗を表示させるには、以下の条件を満たす必要があります。
- Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に登録されていること
- オーナー確認が済んでいること
- 正しい住所・カテゴリ情報が入力されていること
- 実在する店舗・施設であること（バーチャル店舗は対象外）
意外と「登録したつもりだったけどオーナー確認をしていなかった」「住所が間違っていた」など、基本的な部分が原因になっているケースが多いです。
店舗が表示されない主な原因とその対処法
Googleビジネスプロフィールが未登録 or 公開されていない
もっとも多い原因です。
実例
千葉県のカフェオーナー様が「オープンから2ヶ月経ってもマップに出てこない」と相談されました。
確認すると、Googleビジネスプロフィールは登録済みでしたが、オーナー確認が未完了だったため、マップには表示されていなかったのです。
- Googleビジネスプロフィールにアクセスし、「管理を開始」
- 店舗名・住所などを入力し、電話・SMS・動画いずれかでオーナー確認を完了させる
- 確認完了後、数日〜1週間ほどでマップに反映されます
住所やカテゴリ情報が間違っている・曖昧になっている
登録されていても、番地抜けやカテゴリ不一致などがあると、Googleマップに正しく表示されないことがあります。
実例
ある整体院様では、「◯丁目」までは合っていたものの、番地の入力が間違っており、地図上の全く別の場所に表示されていたため、ユーザーから「場所がわからない」とのクレームが頻発していました。
- Googleビジネスプロフィールの管理画面で「住所」と「カテゴリ」を見直す
- 正しい番地・建物名・部屋番号まで丁寧に記載する
- カテゴリも実際の業種に近いものを選ぶ（例：整体→整体院、カフェ→カフェ）
検索キーワードとの関連性が低い
「店名では出てくるけど、“エリア＋業種”で検索しても出てこない」という場合、説明文やカテゴリにキーワードが含まれていない可能性があります。
- Googleビジネスプロフィールの「ビジネスの説明」に、検索されたいキーワードを自然に含める
-「新宿 カフェ」で上位表示させたい なら 「新宿三丁目にある静かなカフェです。手作りスイーツとコーヒーが人気です。」と紹介文に書きましょう - 店舗名に地名や業種が含まれていない場合、説明文でしっかり補うことが大切
検索順位が低く、結果ページに“埋もれている”
実は表示はされているけれど、検索結果の下位すぎて見えていないだけというケースも少なくありません。
Googleマップはスマホでは最初の3店舗（ローカルパック）しか表示されないため、それ以外の店舗はスワイプしなければ見えない状態になります。
- 定期的に「投稿」機能を使って情報発信する
- 口コミを増やす（返信も忘れずに）
- 写真を追加し、店舗の魅力をしっかり見せる
- 正確な営業時間やサービス内容を登録する
- 上記を継続することで「アクティブな店舗」と判断され、上位表示されやすくなる
登録直後で情報がまだ反映されていない
特に開業直後やオーナー確認したばかりのアカウントは、Googleの審査に数日かかる場合があります。
- 焦らず数日待つ（通常は3〜7日ほどで反映）
- その間に、説明文・写真・投稿などを充実させておくと、表示後すぐに見栄えの良いページになる
【補足】スマホやブラウザの問題で表示されないことも
店舗情報の問題ではなく、端末側の設定や不具合で見えないこともあります。
チェックポイント
- スマートフォンの位置情報（GPS）がOFFになっていないか
- ブラウザのキャッシュやCookieが古いデータを表示していないか
- Googleマップアプリのバージョンが古くないか
対処法
- 位置情報をONにする
- ブラウザのキャッシュを削除する
- アプリやOSを最新の状態にアップデートする
自店舗を“Googleマップに上位表示”させるには？
マップに表示されるだけでなく、競合より上に出る＝MEO対策を行うことで、集客効果が何倍にもなります。
すぐに取り組めるMEO対策
- 営業時間・説明文・写真を定期的に更新
- 週1回以上の投稿（キャンペーン・季節メニューなど）
- 口コミ依頼と返信対応（信頼性が大きくアップ）
- 検索されたいキーワードを意識した説明文設計
特に新規開業時は、スタートダッシュで上位表示を狙えるチャンス。
“Googleで見つかる店舗”になるための仕込みは、早ければ早いほど有利です。
よくある質問（FAQ）
Q：Googleマップに表示されるまでにどれくらいかかる？
登録・オーナー確認後、早ければ当日〜数日、遅くとも1週間程度で表示されます。
Q：オンラインショップでもマップに表示できますか？
基本的には実店舗のあるビジネスのみ対象です。バーチャルオフィスやECサイトのみの事業は対象外です。
Q：マップに表示されているのに検索で出てこないのはなぜ？
「検索順位が低く、他の店舗に埋もれている」ケースが多いです。MEO対策を強化して、上位表示を目指しましょう。
まとめ｜正しく対処すれば、必ずマップに表示されるようになる
この記事では、Googleマップに店舗が表示されない原因とその対処法について、実例を交えて詳しく解説しました。
MEO対策が店舗集客にとって「費用対効果が高く、長期的に安定した施策」であることが分かったのではないでしょうか？
特に、開業したばかりでまだGoogle上の表示が弱い店舗や、「登録したのに検索に出てこない」と感じている店舗にとって、MEO対策は「広告費を抑えつつ安定的に集客できる手段」となっています。
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