Googleマップのピンがずれてる？原因と正しい修正方法を徹底解説

実はそれ、Googleマップの「ピン位置」のズレが原因かもしれません。

Googleマップのピンは、お客様を正しく店舗へ案内するための重要なナビゲーション情報です。

ピン位置がずれていると、来店トラブルや予約キャンセルの原因となり、

悪い口コミや信頼の低下にもつながってしまいます。

特にサロンやクリニックなど来店型ビジネスでは、アクセスのしやすさが集客の成否を分けます。

正しいピン位置の設定は、スムーズな来店と満足度向上の第一歩です。

この記事では、Googleマップのピンがずれる原因や修正方法、反映されないときの対策まで、実例を交えてわかりやすく解説します。

この記事では次のことがわかります。

「もう迷わせたくない」「正しい場所に案内したい」と思っている方は、ぜひ最後までご覧ください。

なぜGoogleマップのピンがずれるのか？原因を知ろう

ピンずれは思わぬタイミングで発生します。まずは主な原因を理解しましょう。

よくある原因

• Googleビジネスプロフィール登録時にピンの微調整をしていない
  
  • 地番は正しいのに、建物敷地の中央や裏口にピンが立ってしまうことがあります。
    
• 複合施設・ビル内店舗のため、ピンが施設の中心に表示されている
  　
  • テナントとして登録しても、Googleが建物の中心にピンを自動設定するケース。
    
• Google側の自動マッピングによる誤差
  　
  • 登録データや外部情報を参照してピン位置を自動調整することがあり、意図しないズレが起きる。
    
• 他ユーザーによる誤った修正提案の反映
  　
  • 一般ユーザーが誤って「ここが正しい」と提案した内容が自動反映される場合があります。
    

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店舗オーナーがピン位置を修正する方法（最も確実）

Googleビジネスプロフィールにオーナー確認済みの方は、マップ上で自分でピンを動かして修正できます。

手順（オーナー用）

1. Googleビジネスプロフィール にログイン
   
2. 管理中の店舗を選択
   
3. 「情報」タブをクリックし、「住所」横の「地図で場所を設定」を選択
   
4. 地図が表示されたら、ピンをドラッグして実際の入口や看板前などに動かす
   
5. 「適用」をクリックして保存
   
6. 数時間～数日以内にマップに反映される
   

補足ポイント

• ピンの移動は、**正確な場所（入口、看板前、通りに面した場所）**にするのがコツ
  
• ストリートビューで確認しながら調整するとズレにくい
  
• ビル内店舗であれば、説明欄に「◯◯ビル2階」と併記することで迷い防止に
  

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一般ユーザーでも修正提案できる（オーナーでなくてもOK）

店舗の関係者でなくても、誤った位置情報を発見した場合には、誰でもGoogleマップから修正提案が可能です。

手順

1. Googleマップで該当の店舗を検索
   
2. 店舗情報下の「情報の修正を提案」→「場所が間違っている」を選択
   
3. 地図上で正しい位置を指定して「送信」
   
4. Googleの審査を経て反映（通常1日〜1週間）
   

注意点

• Googleの判断で「信頼性が低い」とされると、反映されないことがあります
  
• アカウントに口コミ・レビューなどの実績がある方が、通りやすい傾向があります
  

修正しても反映されない／すぐ戻ってしまうときの原因と対策

ピンを修正しても反映されない、あるいは反映されたのに数日後に戻ってしまう…。これはGoogleの自動審査ロジックによるものです。

よくある原因

原因	詳細
他サイトとの情報不一致	食べログ・ぐるなび・旧HPなどの位置情報と矛盾している場合、Googleが元に戻すことがあります
証拠不足	変更理由が説明できない、視覚的証拠がない
フロア・テナントの情報が不十分	ビル内店舗なのにフロア番号などの記載がないと「建物の中央」に戻されやすい

対策1：写真を追加する

• 店頭写真・看板・入口の位置がわかる画像をビジネスプロフィールに追加
  
• ストリートビューで位置がわかりづらい場合ほど有効
  

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対策2：建物名・フロア番号を明記する

• 「○○ビル2階」「1階奥の店舗です」など、地図では伝わらない情報を説明欄・住所欄に記載
  

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対策3：Googleサポートに直接問い合わせる

どうしても反映されない、頻繁に元に戻る場合は、Googleビジネスプロフィールのサポートから問い合わせが可能です。

• Googleサポートにアクセス
  
• 「プロフィールに関する問題」→「場所が間違っている」などを選択し、修正依頼
  
• 店舗写真・マップスクリーンショットなどの証拠を添付すると通りやすい
  

実例紹介｜ピンのズレで起きた実際のトラブルと改善例

実例①：ラーメン店で「裏口」にピンが設定されていた

大阪市内の人気ラーメン店では、Googleマップのピンが店舗裏の搬入口に立っており、お客様が周囲をぐるぐる回る事態が発生。

実際に「迷って予約時間に遅れた」「たどり着けず帰った」という口コミも入りました。

オーナーがピンを表通りに手動修正＋店頭写真を投稿したことで、口コミトラブルも減少しました。

実例②：ビル2階のネイルサロンが1階の別店舗にピン設定されていた

福岡市のネイルサロンでは、テナントビル2階にあるにもかかわらず、1階のカフェにピンが表示されてしまっていた。

建物中央にピンが置かれていたため、ユーザーが別店舗に入ってしまう混乱が発生。

ピン位置を2階入口の真上に微調整し、説明欄に「○○ビル2F」と明記。店頭写真も追加したことで誤認が解消された。

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よくある質問（FAQ）

Q：ピン位置の修正に審査はありますか？

A：あります。Googleが位置情報の信頼性を独自に判定し、反映可否を決定します。

Q：修正したピンが元に戻るのはなぜ？

A：他サイトとの不一致や証拠不足により、自動的にリセットされている可能性があります。

Q：屋内店舗なのにマップ上で別の場所にピンがある…

A：建物全体にピンが自動設定されていることが多く、テナント店舗は位置を手動修正＋説明文の補完が効果的です。

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まとめ｜ピンずれは“集客ミス”に直結する。即修正が鉄則

この記事では、Googleマップのピン位置がずれる原因や修正方法、反映されないときの対策について詳しく解説しました。

ピンのズレが原因で集客機会を失っている可能性があるということがお分かりいただけたのではないでしょうか？

特に、来店型ビジネスにおいて「正確なピン位置の設定」は、予約率や顧客満足度に直結する重要な要素となっています。

「Googleマップで案内された場所が実際と違って、お客様が迷ってしまう…」
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