訪日外国人を集客するGoogleマップ活用法｜Googleビジネスプロフィールでインバウンド対策を成功させるには？

実はその悩み、Googleマップ・googleビジネスプロフィールの正しいインバウンド対策を理解すれば、すぐに解決できます。

Googleマップやgoogleビジネスプロフィールを効果的に活用すれば、インバウンド対策につながることをご存じでしょうか？

この記事では、Googleマップ・googleビジネスプロフィールの効果的なインバウンド対策の方法を解説します。

この記事では次のことがわかります。

この記事を最後まで読めば、Googleマップやgoogleビジネスプロフィールを使ったインサイト対策を効果的に実践できます。

なぜ今、googleマップのインバウンド対策が必要なのか？

そもそも、なぜ現代ではgoogleマップのインバウンド対策の必要性が重視されているのでしょうか。

その理由を、訪日外国人観光客やGoogleマップの状況を元に、紐解いていきます。

増加する訪日外国人観光客とGoogleマップ利用状況

訪日外国人の旅行中の情報収集には、Googleマップが重宝されています。

観光庁の調査によると、「旅行ガイドブック」などの紙媒体などに比べ、圧倒的に「スマートフォン」を使って滞在中の情報収集を行っている訪日外国人が多いことが明らかにされています。

SNSやホームページ、口コミサイトなどが主な情報源として挙げられており、目的地までのルート検索や周辺情報、口コミの確認に便利なGoogleマップの需要がうかがえる結果です。

※参考：観光庁「訪日外国人の消費動向 2024年 年次報告書」

また、米国の調査では、全世界でgoogleマップアプリの利用者数は10億ダウンロードを突破する規模にまで拡大していることが報告されています。

インバウンド需要が高まる中、Googleマップでの露出は集客において重要な鍵と言っても過言ではないでしょう。

観光情報収集の中心ツールとしてのGoogleマップ

Googleマップは、もはや単なる地図アプリとは一線を画する機能を備えた情報収集ツールです。

最大のポイントは、口コミや写真、営業時間、ウェブサイトへのリンクなど、多様な情報が一元化されている点にあります。

Googleマップひとつで、訪日外国人は効率的に店舗を探し、詳細の把握までが可能です。

つまり、インバウンド集客を成功させるためには、Googleマップでの露出を増やし、情報を充実させることが重要になります。

この対策の第一歩となるのが、Googleビジネスプロフィールの最適化です。

googleビジネスプロフィールで始めるインバウンド対策の基本

Googleビジネスプロフィールを最適化することで、訪日外国人にあなたのビジネスの魅力を効果的に伝えられます。

Googleビジネスプロフィールの必須項目を多言語で登録する

Googleビジネスプロフィールでは、事業所の名称や住所、電話番号といった基本情報はもちろん、ビジネスの概要や提供サービスなどまで詳しく登録できます。

これらの情報を訪日外国人にも理解してもらうため、英語や中国語など複数の言語で登録することが重要です。

特に、自動翻訳では伝わりにくいニュアンスを、手動で適切に記述することで信頼性が高まります。

高品質な写真と動画で魅力を伝える

訪日外国人は、店舗の雰囲気や提供されるサービスを、視覚的に判断するケースが多いです。

料理や商品の写真、店内の様子、スタッフの雰囲気など、高品質な写真や動画を多数掲載することで、検索ユーザーの興味を惹きつけられます。

特に飲食業や観光業では、写真のクオリティが来店動機に直結しやすいです。

外国人観光客向けに商品やサービスを訴求する

外国人観光客の来店を後押しするためには、メニューやサービス内容を多言語で説明する意識が重要です。

加えて、「英語メニューあり」「ハラール対応」「ビーガンメニューあり」といった特別な対応がある場合には必ず明記しましょう。

こうした情報は、特定のニーズを持つ訪日外国人にとって来店の決め手になります。

Googleビジネスプロフィールを活用した応用インバウンド対策

基本的な対策に加えて、さらに集客効果を高めるための応用的な方法も紹介します。

訪日外国人からのレビューを促す方法

Googleマップの口コミは、訪日外国人にとって最も信頼性の高い情報源の一つです。

来店した海外の方に、レビューを投稿してもらうよう積極的に働きかける取り組みには、高い効果が期待できます。

たとえば、口コミ投稿用のQRコードを店内に設置したり、多言語で記載したメッセージカードを渡したりする方法が有効です。

ポジティブなレビューが数多く寄せられれば、新規顧客からの信頼獲得にもつながります。

よくある質問（Q&A）機能の活用

Googleビジネスプロフィールには、ユーザーが質問を投稿できる「Q&A機能」があります。

Q&Aの項目に、訪日外国人から寄せられそうな質問とその回答を、事前に多言語で登録しておきましょう。

事前によくある質問を登録しておけば、ユーザーは来店前に疑問を解消でき、安心して来店できます。

Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能でイベント情報を発信する

oogleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、新商品や期間限定のイベント、最新のニュースなどの発信が可能です。

訪日外国人向けに「多言語対応メニューの提供開始」や「外国人向け割引キャンペーン」といった情報を投稿すれば、集客をさらに強化できます。

投稿内容は写真や動画も追加できるため、視覚的にアピールできます。

googleビジネスプロフィールの「自動翻訳」機能と注意点

Googleビジネスプロフィールには、ユーザーが設定した言語に合わせて自動で翻訳される機能が備わっています。

例えば、日本語で書かれた情報が、ユーザーのスマートフォン設定に応じて英語や他言語で表示されるケースが一例として挙げられます。

しかし、自動翻訳の精度は必ずしも完璧とは限りません。

店舗名やサービス内容、専門用語などが不自然に翻訳されることがあるため、重要な情報は手動で多言語で登録することをおすすめします。

まとめ｜Googleビジネスプロフィールを最適化してインバウンド集客につなげよう

この記事では、Googleマップ・googleビジネスプロフィールを活用したインバウンド対策について解説しました。

よくある質問に具体的に登録すべき項目や、自動翻訳機能の注意点も、ご理解いただけたのではないでしょうか？

Googleマップ・googleビジネスプロフィールを正しく活用して、効果的にインバウンド顧客へビジネス情報を届けることが重要です。

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