Googleビジネスプロフィール(旧:googlマイビジネス)のインサイトの使い方・見方を徹底解説

「Googleビジネスプロフィールのインサイトの使い方や見方を知りたい…」
「googleビジネスプロフィールのインサイトが見れない…」
「meo対策費用の勘定科目が分からない…」
実はその悩み、Googleビジネスプロフィールのインサイトの正しい使い方を理解すれば、すぐに解決できます。
Googleビジネスプロフィールのインサイトを効果的に活用すれば、ビジネスの促進につながることをご存じでしょうか?
この記事では、Googleビジネスプロフィールのインサイトの使い方や見方を解説します。
この記事では次のことがわかります。
- Googleビジネスプロフィールのインサイトに関する基本情報
- Googleビジネスプロフィールのインサイトの確認方法
- Googleビジネスプロフィールのインサイトの主な項目
- googleビジネスプロフィールのインサイトデータのダウンロード方法
- インサイトデータを活用してより効果的なMEO対策を行う方法
この記事を最後まで読めば、Googleビジネスプロフィールのインサイトに関する疑問が解決します。
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Googleビジネスプロフィール(旧:googleマイビジネス)のインサイトとは?

Googleビジネスプロフィールの「インサイト」は、ユーザーがどのような経路でビジネスを見つけ、どのような行動を取ったかを分析するためのアクセス解析ツールです。
インサイトの情報を分析すれば、ビジネスのオンライン上でのパフォーマンスを把握し、集客戦略の改善に役立ちます。
Googleビジネスプロフィールのインサイトは、MEO対策の精度を高めたいビジネスオーナーにとって、欠かせないツールのひとつです。
なお、Googleビジネスプロフィールの「インサイト」は、現在では「パフォーマンス」に名称変更され、機能もアップデートされています。
より詳細なデータ分析が可能になり、ビジネスオーナーの効果的な意思決定を後押ししています。
googleビジネスプロフィールのインサイトの確認方法

Googleビジネスプロフィールのインサイトデータを確認する方法を詳しく説明します。
インサイトの確認方法は、大きく分けて「Google検索から確認する方法」と「Googleマップアプリから確認する方法」の2つです。
Google検索から確認する方法
「Googleの検索画面」からインサイトを確認する方法を解説します。
- 「ビジネス プロフィール」のページに移動する
- 「パフォーマンス」 をクリックする
- 上部でレポートの期間を選択する
- 「適用」 をクリックする
Google検索から確認する方法は、パソコンを使って複数ビジネスのインサイトを比較する場合などにおすすめです。
Googleマップアプリから確認する方法
「Googleマップアプリ」を使ってインサイトを確認する方法を紹介します。
- モバイル端末から「Google マップ アプリ」を開く
- 画面右下にある「ビジネス」をタップする
- 「パフォーマンス」の横にある「詳細を表示」をタップする
- 上部でレポートの期間を選択する
- 「適用」をタップする
スマホを使って出先でも閲覧できるため、急いでインサイトを確認したい時におすすめです。
googleビジネスプロフィールのインサイトで確認できる項目と見方

Googleビジネスプロフィールのインサイトでは、以下のような指標を確認できます。
- 検索:ビジネスのページへどんなワードで検索して辿り着いているか
- ルート:店舗までのルートを検索したユーザーの数
- 閲覧数:ビジネスのプロフィールページを閲覧したユーザーの数
- 予約:ユーザーが予約を完了した数
- 通話数:ビジネスプロフィールの通話ボタンがクリックされた回数
- メッセージ:メッセージ上で行われた会話の数
- ウェブサイトのクリック:ビジネスプロフィール上で表示しているウェブサイトリンクのクリック数
項目によっては、確認するための事前作業が必要な場合もあるため、詳しい内容はGoogle公式のヘルプをご参照ください。
これらのデータを分析すれば、ビジネスのオンライン上でのパフォーマンスの把握と、改善点の発見に役立ちます。
Googleビジネスプロフィールのインサイトを活用した実践的なMEO改善ポイント

Googleビジネスプロフィールのインサイトは、単に数値を確認するだけでなく、具体的な施策に結び付けることが重要です。
インサイトデータを活用した、MEO改善ポイントを紹介します。
- 特定の検索キーワードでの表示回数が多いなら・・・
そのキーワードを意識した投稿やサービス情報を充実させる
- ルート検索の回数が多い地域を把握すれば・・・
地域に合わせたキャンペーンや営業時間の調整ができる
- 通話やウェブサイトへのクリック数の増減を定期的に分析すれば・・・
問い合わせや予約につながるコンテンツの改善点を見つけ出せる
- トレンドを週単位や月単位で比較すれば・・・
季節やイベントによる集客変動を把握できる
こうした分析に基づいて情報発信の戦略を最適化すれば、オンライン集客の成果を最大化できます。
インサイトデータを活用したネガティブレビューへの改善戦略

Googleビジネスプロフィールのインサイトを使ってユーザーのアクションを分析すれば、口コミやレビューの改善にも役立ちます。
- 現状:「ルート検索数」や「通話数」が増加しているにも関わらず、レビュー評価が低い
- 課題:「来店時のサービス」や「接客品質」が悪い可能性が高い
- 対策:「サービス内容の見直し」や、従業員への「接客研修」を行う
インサイトのデータをもとに、ネガティブレビューが増加している時期やサービス内容を特定して、改善策の優先度を明確化しましょう。
googleビジネスプロフィールのインサイトをダウンロードする方法

Googleビジネスプロフィールのインサイトのデータをダウンロードする方法を紹介します。
ダウンロードすれば、Googleスプレッドシートでデータにアクセスできるため、より分析業務を進めやすくなります。
- パソコンから「ビジネス プロフィール マネージャ」に移動する
- パフォーマンス データをダウンロードするプロフィールの横にあるチェックボックスをオンにする
- 右上の 「操作」→「インサイト」の順でクリックする
- インサイトデータの期間を選択する
- 「レポートをダウンロード」をクリックする
- 画面の左下に「ダウンロードの準備が整いました」というダイアログ ボックスが表示されるのを確認する
- 「ダウンロード」をクリックする
複数のビジネスを展開しているオーナーは、ビジネスごとのインサイト情報をまとめてスプレッドシートにダウンロードできるため、比較しやすいです。
よくある質問(FAQ)

Googleビジネスプロフィールのインサイトに関するよくある質問を、Q&A形式でまとめました。
googleビジネスプロフィールのインサイトの見方が分からない
Googleビジネスプロフィールのインサイトの見方が分からない時は、Google公式のヘルプをご参照ください。
確認できる指標の種類や、各指標に関する詳細も案内されています。
googleビジネスプロフィールのインサイトが見れない
インサイトデータは、「オーナー確認」が完了しているビジネスプロフィールでのみ確認可能です。
オーナー確認がまだ済んでいない場合は、以下の内容を参考にしながら作業を進めてください。

googleマイビジネスの閲覧数の平均はどのくらい?
業種や地域によって異なるため、全国的に指標となる平均値は公開されていません。
ただし、弊社が独自で調査した閲覧傾向などを詳しく知りたい方は、以下のリンクから、MEOのプロに相談できます。
相談は、電話やZoom、対面などの方法を使って無料で行えますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
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googleマイビジネスの閲覧数を増やす方法は?
「googleマイビジネスの閲覧数をもっと増やしたい」とお悩みの方は、弊社が公開している「MEOの教科書」をぜひ参考にしてください。
具体的な成功事例も交えながら、実践できるテクニックを具体的に紹介しています。

自社での実施が難しい場合は、以下の記事を参考に、専門の業者への依頼もご検討ください。

まとめ|Googleビジネスプロフィールのインサイトを効果的に活用しよう
この記事では、Googleビジネスプロフィールのインサイトの使い方や見方を解説しました。
インサイトで確認できる指標や、データのダウンロード方法も、ご理解いただけたのではないでしょうか?
Googleビジネスプロフィールのインサイトは、確認したデータを分析して、具体的な施策に繋げることが重要です。
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